Fitness - wellness asszisztens

 

A sportedző szakképesítés mellé választhatod a fitness-wellness asszisztensi részszakképesítést, ha úgy érzed, hogy ismereteidet a létesítmény működtetésével, kereskedelmi, pénzforgalmi, marketing ismeretekkel szeretnéd bővíteni. Ma egyre inkább azok tudnak a munkaerő piacon elhelyezkedni, akik nem csak egy szakmában jártasak, hanem a munkakörükkel kapcsolatos több feladat ellátására képesek.

 

A fitness-wellness asszisztens sportlétesítmények, szállodák, fitness és wellness részlegében tölt be recepciós és létesítmény-felügyeleti munkakört. Elsősorban ügyfélszolgálati, kapcsolattartási, problémakezelési és pénzforgalmi feladatokat lát el. Képes a szolgáltatásokról szakszerűen tájékoztatást adni, a részleg által forgalmazott termékeket árusítani, a létesítmény esztétikus, tiszta, rendezett környezetét kialakítani, ennek fenntartásáért tevékenykedni, a marketingkommunikációs technikák alkalmazásával a létesítmény látogatására ösztönözni.  A jó gazda szemével nem csak a vendégek szakmai  irányításában, hanem a létesítmény hatékony működtetésében is részt vállalni.

 

A szakképesítéssel rendelkező képes:

  • a szolgáltatásokról szakszerű tájékoztatást adni
  • a létesítményműködéssel kapcsolatos szabályokat közvetíteni és betartatni
  • információs anyagokat készíteni
  • a pénzforgalmat jogszerűen lebonyolítani
  • a személyiségjogokat (pl. adatvédelem) tiszteletben tartani
  • az ügyfélforgalommal járó adminisztratív feladatokat ellátni
  • a részleg által forgalmazott termékeket árusítani
  • büfészolgáltatást nyújtani
  • a létesítmény esztétikus, tiszta és rendezett környezetéért tevékenykedni
  • a felmerülő műszaki és személyes problémák megoldásában közreműködni
  • eladást ösztönző, marketingkommunikációs technikákat alkalmazni
  • a létesítmény dolgozói, vezetői és a vendégek közötti hatékony információáramlást biztosítani


Betölthető munkakörök:

Fitness asszisztens, wellness asszisztens

 

A szakma moduljai (modulazonosító + modul megnevezése):

10337-12 Ügyfélszolgálat a fitness-wellness létesítményekben

 

A képzés zárása: komplex szakmai OKJ-s vizsga

 

Továbbtanulási lehetőség: Fitness-wellness instruktor

 


képzési szint: középfokú
OKJ szám: 51 813 04